Política de privacidad
Quién es responsable de tus datos
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Qué datos recogemos y para qué
Solo lo necesario para atender tu compra: nombre, correo, teléfono, dirección de despacho y, si quieres, RUT. Los usamos para (1) preparar, despachar y confirmar tu pedido; (2) emitir el comprobante y los documentos tributarios; (3) atender reclamos, retracto y garantía; y (4) prevenir fraudes y abusos del sitio (registramos la IP en acciones sensibles). No hacemos publicidad con tus datos ni te enviamos promociones sin que las pidas.
Base legal: la ejecución de la compra que solicitas, el cumplimiento de obligaciones legales y tributarias, y tu consentimiento, que nos das al marcar la casilla del pago.
Con quién los compartimos
No vendemos tus datos. Los compartimos solo con quienes participan en tu compra: la empresa de transporte (nombre, dirección y teléfono), Mercado Pago si pagas con él (los datos de tu tarjeta los trata solo Mercado Pago; nosotros nunca los vemos ni guardamos) y el servicio que usemos para enviarte la confirmación por correo. Nuestra tienda funciona en servidores de Cloudflare, cuya infraestructura puede estar fuera de Chile, con medidas de seguridad contractuales y técnicas. Las tipografías del sitio se sirven desde nuestro propio servidor, sin enviar tus datos a terceros.
Cuánto tiempo los guardamos
Los datos de cada pedido se conservan el tiempo necesario para responder por retracto y garantía y para cumplir las obligaciones tributarias y contables (en general hasta 6 años). Luego se eliminan o anonimizan. El carrito de compras se guarda solo en tu propio navegador.
Tus derechos
Puedes pedirnos acceso, rectificación, supresión, oposición, bloqueo y portabilidad de tus datos, y retirar tu consentimiento, escribiendo a con tu número de pedido. Responderemos dentro de 30 días. Cuando la ley nos obligue a conservar algo (por ejemplo el registro tributario de la venta), eliminaremos tus datos personales y mantendremos solo los montos y productos. Si no estás conforme, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
Seguridad
El sitio usa conexión cifrada (HTTPS); el acceso administrativo está protegido con contraseña, bloqueo de intentos y registro de actividad; y los datos se guardan en servidores seguros. Si ocurriera una brecha que te afecte, te avisaremos como exige la ley.
Cookies
No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento. Guardamos en tu navegador solo tu carrito, para que no lo pierdas.
Última actualización: 30 de octubre de 2026.